Privacy Policy
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি—তা সহজভাবে তুলে ধরা হলো।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা
- অর্ডারের তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
- Customer Support-এর সাথে যোগাযোগের তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য যেমন IP Address, Device Information, Browser Information এবং Website Activity সংগ্রহ হতে পারে।
২. তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:
- অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেস করার জন্য
- পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার জন্য
- অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য
- Customer Support প্রদানের জন্য
- Return/Exchange/Refund পরিচালনার জন্য
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য
- Fraud বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য
- প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের সার্ভিস ও অফার সম্পর্কে জানাতে
৩. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যথাসম্ভব উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানই সম্পূর্ণ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৪. Third-Party Service Provider
অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার কিছু তথ্য কুরিয়ার, ডেলিভারি সার্ভিস, পেমেন্ট সার্ভিস বা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করার চেষ্টা করা হয়।
৫. Marketing & Communication
আপনার অনুমতি বা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী আমরা নতুন পণ্য, অফার বা গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস আপডেট সম্পর্কে আপনাকে SMS, ফোন, ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি।
৬. Cookies
আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং মার্কেটিং/অ্যানালিটিক্স উন্নত করার জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ
অর্ডার ও ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৮. Policy পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত Policy ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।
৯. যোগাযোগ
Privacy Policy সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের Customer Support Team-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
Fashion Addict BD আপনার গোপনীয়তা ও তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ❤️